Qué poner en la ficha de Google si tienes un negocio de montaña

La ficha de Google de un negocio de montaña necesita cuatro cosas antes que ninguna otra: horarios de temporada correctos, fotos de los últimos tres meses, atributos concretos, y respuesta a todas las reseñas. No cuesta dinero, sólo hacerlo bien.

Horarios de temporada, no horarios de verano eternos

Un negocio de valle cambia de horario tres o cuatro veces al año, y la ficha casi nunca lo refleja. Google tiene horarios especiales por fecha: se pueden cargar el día que cierras por temporada, en Navidad o en Semana Santa. Una ficha que dice «abierto» cuando estás cerrado genera una reseña de una estrella que no te mereces.

Fotos recientes, hechas con el móvil

No hacen falta fotos de estudio. Hacen falta fotos de este mes: el plato que estás sirviendo ahora, la sala con la chimenea encendida, la nieve que hay hoy. Las fotos recientes pesan en cómo Google decide qué fichas enseña, y una foto de hace cuatro años con otra carta hace más daño que ninguna foto.

Atributos: lo que la gente pregunta por WhatsApp

Si cada semana te preguntan lo mismo por mensaje, eso es exactamente lo que falta en la ficha. Terraza, accesible, admite perros, aparcamiento, menú infantil, idiomas que habláis, si se puede pagar con tarjeta. Cada atributo que rellenas es una pregunta que dejas de contestar a mano.

Responder a todas las reseñas, también a las buenas

El 86% de los consumidores usa Google para leer reseñas antes de decidir dónde va, según la encuesta de BrightLocal de 2025. Responder no es sólo educación: es contenido fresco y específico en tu ficha, escrito con las palabras que usan tus clientes.

Responde corto, con nombre, y sin plantilla. Dos líneas valen más que un párrafo copiado.

El orden importa

Si sólo puedes hacer una cosa este mes: los horarios. Es la que te está costando clientes ahora mismo, y es la que menos tiempo lleva.